Du bist auf die Anrufbeantworter-Funktion von meiti gestoßen, aber verstehst nicht so richtig, wie er funktioniert oder was er bringen soll?
Mit deinem individuellen Anrufassistenten bist du 24/7 telefonisch erreichbar!
Hier erfährst du wie meitis Anrufassistent funktioniert und wie du ihn in einer Minute einrichtest!
Zunächst einmal: Wie funktioniert die Einrichtung deines Anrufbeantworters und was genau passiert da eigentlich?
Du loggst dich zum ersten Mal ein und meiti schlägt dir vor deinen Anrufbeantworter einzurichten. Du folgst dem Link zur Einrichtung deines Anrufassistenten und landest auf der Seite zur Einrichtung deines Anrufbeantworters:
Du fragst dich was passiert, wenn du auf den Button klickst?
Hier ist die Antwort: meiti kauft eine neue Telefonnummer für dich und richtet den Anrufassistenten unter der Nummer für dich ein. Im nächsten Schritt sollte die Seite in etwa so aussehen:
Wenn du deine neue Telefonnummer nun anrufst, kommt u.U. noch für 1-2 Minuten eine Fehlermeldung. Das kann passieren, weil im Hintergrund ein paar Prozesse ablaufen, um die Einrichtung der Telefonnummer abzuschließen. Normalerweise ist der Anrufassistent aber sofort startklar!
Und jetzt?
Bei der Beantwortung der Anrufe unterscheidet meiti zwischen unbekannten Nummern, Bestandskunden ohne laufenden Auftrag und Bestandskunden mit laufendem Auftrag. Mit meiti UNLIMITED erhätst du außerdem zusätzliche Konfigurationsmöglichkeiten für deinen Anrufassistenten für die unterschiedlichen Anrufer.
Probiers einfach mal aus, indem du deine neue Nummer anrufst. Wenn du dich mit der Handynummer registriert hast, mit der du nun anrufst, sollte der Anrufassistent dich sofort erkennen und dir erklären, was passiert. Anschließend wirst du wie ein Kunde behandelt und der Anruf wird dementsprechend wie bei deinen Kunden beantwortet.
Wenn du eine offene Anfrage hast, kannst du eine Nachricht hinterlassen, die dir anschließend im Chat der entsprechenden Anfrage als Sprachnachricht geschickt wird.
Wenn unter der anrufenden Nummer noch keine Anfrage vorliegt, kann der Anrufer aus deinen Anfragetypen wählen und erhält anschließend ebenfalls die Option eine Sprachnachricht zu hinterlassen.
Außerdem sendet meiti dem Anrufer noch während des Anrufs entweder eine SMS, oder eine Nachricht bei WhatsApp oder Telegram, damit der Anrufer anschließend weitere Informationen angeben kann. Der Kunde kann anschließend also seine Anfrage vervollständigen oder wird auf den bereits offenen Chat verwiesen um dir schriftlich mitzuteilen, weshalb er angerufen hat.
Wie erreichen deine Kunden deinen neuen Anrufassistenten?
Deine Kunden müssen deine meiti-Nummer nicht direkt verwenden. Du kannst weiterhin deine geschäftliche Nummer mit deinen Kunden teilen.
Stelle einfach eine konfigurierbare Rufweiterleitung von deiner Nummer ein, sodass du deine Nummer nicht ändern musst und den Anrufbeantworter mit meiti auch jederzeit wieder deaktivieren kannst, falls du nicht überzeugt bist.
Für die Rufweiterleitung hast folgende Optionen:
1. Alle Anrufe von deinem Anrufassistenten beantworten lassen
2. Verpasste Anrufe von deinem Anrufassistenten beantworten lassen
Zwischen diesen Modi kannst du ganz einfach hin und herwechseln, indem du der Anleitung in der App folgst. Wenn du nur bestimmte verpasste Anrufe weiterleiten möchtest, findest du in der App auch weitere Optionen, um deine Weiterleitung zu verfeinern. Wenn deine geschäftliche Nummer keine Mobilfunknummer ist, kannst du auf deinem Gerät häufig auch eine Rufweiterleitung je nach Uhrzeit oder Wochentag einstellen, damit du außerhalb deiner Arbeitszeit deine Ruhe hast und trotzdem 24/7 telefonisch erreichbar bist.
Du willst meiti als deine neue geschäftliche Telefonnumer verwenden, aber möchtest eine lokale Vorwahl? Das ist möglich, aber hierzu kontaktiere bitten den Support!
Die wichtigsten Auswirkungen auf deinen Betrieb zusammengefasst:
1. Der Anrufassistent von meiti ist in einer Minute eingerichtet
2. Du verpasst keinen einzigen Anruf
3. Du kannst dich auf deine Arbeit konzentrieren
4. Du erhältst alle wichtigen Informationen in der meiti App
5. Deine Kunden schieben weniger Frust und freuen sich über die größere Erreichbarkeit von dir