Im letzten Post habe ich euch gezeigt, wie ihr mit meiti euren eigenen Telegram-Bot erstellen könnt.
Cool, kann man sagen, aber was bringt denn das ganze jetzt eigentlich?
Mal angenommen:
Dein Handwerksbetrieb hat einen Webauftritt. Sei es eine eigene Webseite oder ein Profil auf einer Plattform.
Dort hinterlegt ihr euren Anfragelink, damit Kunden eine Anfrage an euch stellen könnt. Anstatt nun selbst mit Nachrichten, Online-Formularen oder E-Mails bombardiert zu werden, handhabt meiti eure Anfragen für euch. Keine Sorge - Alles bleibt in eurer Hand und ihr behaltet volle Kontrolle über die Kommunikation - nur mit dem Unterschied, dass meiti die Daten für euch aufbereitet, Anfahrtswege berechnet und wichtige Fragen vorab an den Kunden stellt! Klingt super? Dann schau hier:
Ein Kunde klickt auf deinen Anfragelink und wählt Telegram als seine bevorzugte Kontaktmöglichkeit:
Der Kunde beginnt mit deinem Telegram-Bot zu schreiben:
Anschließend erhältst du die Anfrage in der meiti App:
Die Anfrage klingt interessant und du entscheidest dich, die Bearbeitung später am Abend fortzusetzen. Klicke auf 'Chat starten' und dein Kunde erhält erstmal eine Nachricht, dass du die Anfrage gesehen hast und bearbeitest. Du kannst später immer noch absagen, aber so hast du erstmal deine Ruhe.
Wer kennt nicht die Kunden, die dir erst eine E-Mail schreiben und anschließend fünf mal anrufen, um nachzufragen, ob du die E-Mail erhalten hast? Ab jetzt ist das Geschichte!
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