Nachdem du deinen eigenen WhatsApp-Account zu meiti hinzugefügt hast, musst du noch eine Zahlungsmethode zu deinem WhatsApp Account in deinem Facebook Portfolio hinzufügen. Anders als bei WhatsApp für Privatkunden oder der WhatsApp Business App, sind Nachrichten, die mit der WhatsApp Cloud API versendet werden unter bestimmten Bedingungen kostenpflichtig.
Kosten enstehen z.B., wenn ein Kunde ohne bestehende Anfrage anruft, und dein Anrufbeantworter eine erste Nachricht an deinen Kunden schickt oder wenn du eine Nachricht an einen Kunden schickst, nachdem sich das Service-Fenster (i.d.R. nach 24 Stunden) geschlossen hat. Genauere Informationen zu den Kosten findest du hier.
Die monatlichen Kosten, die hierdurch enstehen, hängen davon ab, wie viele Anrufe du an meiti weiterleitest und wie oft du Kunden kontaktierst, nachdem du länger nichts von ihnen gehört hast. Die meisten Kunden, die meiti täglich verwenden, bleiben unter 10€/ Monat.
So richtest du die Zahlungsmethode ein: 1. Gehe in deinen Facebook Portfolio Manager: https://business.facebook.com
2. Wähle 'Einstellungen'
3. Wähle 'WhatsApp-Konten'
4. Wähle das WhatsApp Konto aus, das du mit meiti verwendest
5. Wähle 'Zahlungseinstellungen' -> Ein neues Fenster öffnet sich 6. Wähle 'Zahlungsmethode hinzufügen'
7. Folge den Anweisungen
Schritt 1 & 2:
Schritt 2-5:
Schritt 6:
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